Preguntas frecuentes sobre entradas y acceso a Anoeta
¿Dónde puedo comprar entradas para los partidos de la Real Sociedad?
Las entradas pueden comprarse en la web oficial de la Real Sociedad y en los canales autorizados por el club.
El día del partido, la taquilla de Anoeta abre dos horas antes del inicio del encuentro. Sin embargo, no se garantiza que haya entradas disponibles, ya que pueden agotarse previamente a través de la venta online. Por ello, te recomendamos comprarlas con antelación.
No compres entradas en plataformas de reventa o canales no oficiales. Podrían ser falsas, estar duplicadas o no permitir el acceso a Anoeta.
¿Qué hago si no he recibido la entrada o la he borrado?
Ponte en contacto con el club escribiendo a tickets@realsociedad.eus.
Hazlo con la mayor antelación posible antes del partido. Así podremos ayudarte y evitar las colas y las urgencias que se producen en la taquilla de incidencias el día del encuentro.
¿Puedo cambiar o devolver mi entrada?
No. Una vez realizada la compra, no se permiten cambios ni devoluciones, salvo en los casos previstos legalmente o cuando el club indique lo contrario.
Antes de pagar, revisa el partido, la fecha, la zona, las localidades y los datos introducidos.
¿Cuándo se confirma el horario del partido?
LaLiga o el organismo responsable de la competición confirman la fecha y la hora definitivas de cada partido.
Los horarios de LaLiga suelen anunciarse con 3 o 4 semanas de antelación, aunque en algunos momentos de la temporada pueden confirmarse con menos tiempo.
Hasta que el horario sea oficial, la fecha y la hora mostradas pueden ser provisionales.
¿A qué hora se abren las puertas de Anoeta?
Las puertas de Anoeta se abren una hora antes del inicio del partido.
Te recomendamos acudir con antelación para pasar los controles de acceso y localizar tu localidad.
¿Dónde me atienden si tengo una incidencia con mi entrada el día del partido?
La taquilla de Anoeta abre dos horas antes del inicio del encuentro para atender cualquier incidencia relacionada con las entradas.
Te recomendamos acudir con suficiente antelación para evitar esperas de última hora.
¿Los menores necesitan entrada?
Sí. Todas las personas que accedan a Anoeta, incluidos los bebés y los menores de cualquier edad, deben disponer de una entrada válida.
¿Hay entradas para personas con movilidad reducida?
Sí. Anoeta dispone de localidades para personas con movilidad reducida, sujetas a disponibilidad.
Puedes solicitarlas con antelación escribiendo a tickets@realsociedad.eus o acudir a la taquilla de Anoeta el día del partido.
El club podrá solicitar la documentación acreditativa y los datos de la persona que utilizará la localidad.
¿Puede un aficionado visitante comprar una entrada en cualquier zona?
No. La afición visitante debe adquirir sus entradas a través de su propio club y situarse en la zona reservada para seguidores visitantes.
